Aviso de privacidad

Última actualización: 23 de septiembre de 2026

Siempre play, que opera con el nombre comercial Interizzi (en adelante, «la empresa»), es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Domicilio: Calle Juan de Dios Arias 54, interior 303, C.P. 06860, Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Contacto para temas de datos personales: contacto@interizzi.com

Cómo nos identificamos en WhatsApp: nuestros mensajes salen del número registrado como Siempre play, y quien atiende sus datos personales es Interizzi. Son el mismo negocio con dos nombres: el primero es como está dado de alta el número ante WhatsApp, y el segundo es el nombre comercial con el que operamos.

Qué datos tratamos

Su número de teléfono.
Su nombre, cuando lo tenemos registrado.
El estado de su servicio y el tipo de contrato, tal como aparecen en nuestros sistemas.
Un identificador interno con el que lo ubicamos en nuestro sistema.
Los mensajes que intercambia con nosotros por WhatsApp, y la fecha y hora de cada uno.
El registro de su autorización o de su solicitud de baja, con la fecha y el mensaje exacto en que la expresó.

Si durante la conversación usted nos comparte otros datos —un correo, una dirección para una instalación— también los guardamos, y solo para atender lo que nos pidió.

No tratamos datos personales sensibles. No le pedimos datos de salud, origen étnico, creencias, preferencias, opiniones políticas ni información patrimonial o financiera. Si usted nos los envía por su cuenta, no los usamos ni los conservamos para ninguna finalidad.

No dirigimos esta comunicación a menores de edad.

Para qué los usamos

Estas son las finalidades necesarias para la relación con usted:

Informarle sobre el estado de su cuenta o servicio.
Atender lo que usted nos responda y darle seguimiento.
Enviarle, solo si usted lo autoriza expresamente, información sobre opciones para regularizar o contratar el servicio.
Conservar la constancia de que usted autorizó o pidió dejar de recibir mensajes, que es lo que nos permite respetar su decisión.

No usamos sus datos para ninguna otra finalidad. No los usamos para estudios de mercado, ni para publicidad de terceros, ni para elaborar perfiles.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted ni que lo afecten de forma significativa.

Cómo obtuvimos sus datos

Usted no nos los dio directamente. Su número y los datos de su servicio nos los compartió el distribuidor autorizado del servicio de internet y televisión que usted tenía contratado, con el que trabajamos como canal de ventas.

El resto —lo que usted nos responde— sí lo obtenemos directamente de usted, cuando nos escribe.

Si no desea que sigamos tratando sus datos, basta con que responda BAJA a cualquiera de nuestros mensajes.

Con quién los compartimos

No vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros para que los usen con fines propios.

Para poder operar, sus datos pasan por dos proveedores que actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones y no pueden usarlos para otra cosa:

WhatsApp / Meta Platforms, porque es el medio por el que le escribimos. Sus mensajes viajan y se almacenan en su plataforma conforme a las políticas de ese servicio.
Fibonacci Dev, que desarrolla y opera el sistema donde se guardan estos datos, en un servidor bajo su administración.

Cuando usted contrata, sus datos se comparten con el distribuidor y el proveedor del servicio para dar de alta el contrato y programar la instalación. Sin eso no hay forma de darle el servicio que pidió.

Sus derechos

Usted puede pedirnos en cualquier momento:

Acceder a los datos que tenemos suyos.
Rectificarlos, si están equivocados o incompletos.
Cancelarlos, cuando considere que no los necesitamos.
Oponerse a que los usemos para una finalidad determinada.

También puede revocar su autorización en cualquier momento, sin necesidad de explicar por qué.

La forma más rápida es responder BAJA a cualquiera de nuestros mensajes de WhatsApp. Con eso dejamos de escribirle, y no hace falta nada más.

Para lo demás —acceder, corregir o cancelar sus datos— escríbanos a contacto@interizzi.com. Le pediremos algo que nos permita confirmar que es usted, le diremos qué procede dentro de los veinte días hábiles siguientes y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los quince días hábiles posteriores a esa respuesta.

Este trámite es gratuito. Solo se cobrarían, en su caso, los gastos de envío o de reproducción en copias.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras dure la relación comercial y, después, únicamente el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y para conservar la constancia de su autorización o de su baja.

En concreto:

Las conversaciones y los datos de contacto: hasta 24 meses después del último mensaje. Al cumplirse el plazo se eliminan.
La constancia de su autorización o de su baja: 5 años, porque es la prueba de que le escribimos con su permiso, o de que dejamos de hacerlo cuando lo pidió. Se conserva el mínimo que la identifica —su número, la fecha y el mensaje— y nada más.

La constancia de una baja se conserva aunque usted ya no reciba mensajes: es precisamente lo que evita que volvamos a escribirle por error.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma dirección, con la fecha del cambio. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

Si no está conforme

Si considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.